メール　テクニック　心理学

メールは今やコミュニケーション手段の一つです。メールから育まれる友情や恋愛もあるように、人と人とが関わることにメールは欠かせないものとなっています。

しかし、メールによって相手から誤解を受けたり、誤解させてしまったりといった問題がよく見られていることもまた事実です。

メールは文章、記号、絵文字、顔文字といった平面の世界でしかありませんから、メールを送る相手の表情というものがわかりません。そのため文章の書き方や絵文字の使い方によって誤解が生まれてしまうことがあるのです。

では、どのような文章のメールを送れば相手から誤解を受けずに済むでしょうか？または相手の言葉を誤解せずに受け取ることができるでしょうか？

そこには「心理学」が絡んできます。メールと心理学、というとあまり関係が深いように思われないかもしれませんが、先ほども書いたようにメールはコミュニケーション手段の一つです。

実際に直接会っていなくても、そのメールを送った向こう側にいるのはまぎれもなく人です。コミュニケーションは人と人との心理、そして行動によって成立するものなので、メールにも普通の会話と同じように心理学が絡んでいるというわけです。

様々な「メールテクニック」というものがまさにそれで、男女それぞれの心理をあらゆるメールのテクニックによって良い方向へ動かすことができる、心理学が大きく絡んだテクニックと言えます。

例えば恋愛関係にある男女のメールでは、相手がどのようなことを思ってメールをしてきているか、という心理について考えてみることで、相手が求めている返信というものができるようになります。

恋愛は互いに求め合うものですから、まずは相手が自分に何を求めているかという心理に気がつくことが大切です。そして自分が相手に求めているものは何か、ということを相手に上手く伝えることもまた大切なことです。

メールは感情が伝わりにくいところがありますが、こうして相手の心理を追求をしていくことで相手の感情に気づいていくことができるのです。

また、メールには文章だけではなく絵文字や顔文字といったツールがありますから、よりわかりやすく感情を表現することもできます。絵文字や顔文字を上手く使うだけで、メールの雰囲気が明るくなりますし、何より相自分の感情を相手に伝えやすくすることができるのです。

反対に絵文字や顔文字が極端に少ないメールが届いた場合は、相手がどのような感情でメールを送ってきたのかがわかりにくくなってしまいますよね。

例えば挨拶一つをとっても「おはよう！」や「おはよう(*＾_＾*)」といった感じの良い文体で挨拶することもできれば、「おはよう」と文章だけのそっけないメールにすることもできます。

メールはある意味「見た目」が重要となっているので、文章だけのメールでは相手に好印象を与えないことがあります。

記号や絵文字、顔文字が入っているだけで人の心理は安心する傾向があるので、記号、絵文字、顔文字を上手く使ってメールの見た目を感じの良いものにすることが、相手に誤解されないメールテクニックと言えます。

今まで相手に誤解されてしまうことが多かったという方々には、言葉が足りないというよりもこうしたメールの雰囲気から誤解を受けてしまった方々が多く見られています。みなさんもこれを機会に自分のメールの雰囲気を客観的に見てみるようにしましょう。

このように、メールテクニックは心理学によって成立されているといっても過言ではありません。コミュニケーション手段であるメールを上手く利用するためにも、人の心理に気づくメールテクニックを身につけるようにしましょう。

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